運用管理・保守という仕事は、基本的に現在稼働中のサーバやシステム、ネットワークなどの安全性と安定性を守り、稼働を止めることなく効率的なシステム運用を続けられるよう監視やメンテナンスを行う業務です。「運用管理」とはシステムやネットワークの性能を最適化するための業務が中心であるのに対し、「保守」は故障対応やセキュリティパッチ、バックアップなどトラブルへの対応や万が一の際の復旧作業が中心となっています。 ただしこれらの業務の切り分けは職場によってルールが異なるため、運用管理と保守と両方の業務にまたがる仕事が多くなっています。ITは今日の社会の情報インフラとして欠かせないものですから、システムを絶対に止めない・万が一のことがあった際は速やかに復旧させるという強い責任感が求められます。

ヘルプデスク・ユーザーサポートの仕事はシステムやアプリケーションソフト、情報機器について使用上の疑問やトラブル、クレームなどに電話やメールで対応する業務 です。一般的には社内向けの業務をヘルプデスク、顧客向けの業務をユーザーサポートと呼び分けていますが、職場によってはひとつの部署が両方の業務に対応している場合もあります。 業務の大半はマニュアルによって対応できますが、適切な対応をするためには相手がどのような状況にあるのかを正しくヒアリングし、また相手の理解能力に応じたわかりやすい説明をするコミュニケーション能力が求められます。 特にユーザーサポートの仕事では「会社の顔」として顧客に接することになりますから、丁寧な言葉使いやビジネスマナーについては細心の注意が必要です。

評価・テストの仕事は、システムやハードウエア・ソフトウェアなどを開発する際、各段階において開発成果物が設計通り動作するかどうかのテストを行い、その結果を評価します。チェックリストに沿って単純作業を根気強く行うテストから、システム開発経験がなくては行えないようなレベルの高い仕事まで業務内容は幅広く、上位職として評価・テスト計画を管理する「テストエンジニア」という専門職もあります。 開発者はどうしても「作る」立場に視点が片寄ってしまいがちです。そこで、ユーザーの代弁者として「使う」立場からさまざまな問題点を探るのが評価・テストの役割です。 必要とあれば、キャリアや肩書の違いを越えて指摘するべき点を容赦なく開発者に指摘するといった厳しさも要求されます。

CADの仕事は機械や部品、建築物の設計をCADデータに入力するオペレーション業務 です。また図面データの修正などをパソコンのCADソフトを使って行う こともあります。自動車、通信機器などあらゆる工業製品からアパレルの分野まで幅広くCADが必要とされていますから、活躍できる場が非常に広い職種といえるでしょう。また最近は設計図をもとに3次元アニメーションを制作するためのデータ加工やカタログ、パンフレット、さらにはプレゼン資料用に設計図や立面図を2次元加工する 、といったようにCAD関連の仕事も多様化しており、メジャーなCADソフトが使いこなせる人であれば、スキルや経験は十分でなくても裾野の広い多彩な仕事にエントリーできるチャンスが広がっています。

ネットワークエンジニアのお仕事は、主にネットワークの設計、構築 を行います。また、クライアントへの提案から、ネットワーク監視、運用管理 まで、業務は多岐にわたります。ウィンドウズやLinuxといったOSプラットフォーム、通信プロトコルからそれらの環境上で動作するサービスなどの特性を理解し、物理的なケーブリングに至るまでのネットワーク技術に習熟したエンジニアの総称として用いられます。ただし業界の一部では、システムエンジニアとして十分な経験を積む過程にあるエンジニアがシステムエンジニアの補佐役としてゼネラリスト的な作業を行う際にこの名称を使う場合もあります。ネットワークの構築時にはUTPケーブルの作成や光ケーブルの融着など、現場での泥臭い実務作業力や応用力も必要とされることが少なくありません。

SE（システムエンジニア）の仕事は１つのシステムを作り上げる中で多岐に渡ります。依頼されたクライアントの要望をかみ砕き、もっとも効率的なシステムを作る「企画」。システムの仕様を定めていく「設計」。具体的にどのような機能があればいいかを決める「要件の設計」。実際にプログラムを作成する「実装」。そしてそのシステムがしっかりと機能するかをチェックしていく「保守・運用」。主に、企画から設計までのフェーズを「上流工程」といいます。SE（システムエンジニア）はこの上流工程でクライアントと要望のすりあわせを行ったり、チーム全体をまとめる必要もあるため、コミニュケーション能力が必要とされます。

プログラマの具体的な仕事は、使う特殊なコンピューターの言語を使ってパソコンなどに指示出しを行なうことです。これをコーディングといいます。 一文字でも間違っていたり、指示のルールに沿っていなかったりするとシステムは正しく動きません。決まった通りの動きが実現できるように、間違いなくタイピングで言語を打ち込んでいくことがプログラマの主な仕事です。これを詳細設計といいます。これは開発工程の中において比較的後の段階です。慣れてくると、顧客の意見を聞きながら、仕事の流れを決めたりする基本設計、つまり上流工程を任されるようになります。 上流工程は開発が実際にスタートする前に、骨組を組み立てる仕事です。主にこれら上流工程を含む場合のエンジニアをシステムエンジニアと呼び、詳細設計を主に担当するエンジニアをプログラマと呼びます。しかし、会社によってこれらの線引きはあいまいで、プログラマであっても技術力が身につけばシステムエンジニアとしての仕事を任されることが少なくありません。

電気・電子・機械の設計に関する仕事は、主に電気回路、電子機器、機械、家具、その他工業製品の企画・開発・設計～検証・不具合対応、あるいは図面作成・図面修正、評価などの幅広い業務となっています。一般的には工業製品の機構部分の設計にあたるのが機械設計、制御部分にあたるのが回路設計とされています。多くの仕事は3次元あるいは2次元CADソフト（もしくはその両方）を使っての業務になり、また原則として会社の指定するソフトを使用しての業務となりますから、対応できるソフトによって仕事の幅が違ってきます。 仕事によっては関係部署との連絡業務、顧客との折衝業務なども付帯するものがあり、そうした場合はある程度の営業力やコミュニケーション能力、ヒューマンスキルが求められることもあります。

建築・土木・設備の設計の仕事は、土木設計技術者による橋梁・トンネル・高架構造、造成などの設計を手がける「土木設計・設計補助業務」、建築士の資格を必要とする「建築設計・設計補助業務」、建築設備士および設備設計者による空調設備や衛生設備・電気設備などの「設備設計・設計補助業務」の分野に分かれます。 各分野によって業務フローはさまざまですが、大きな流れとしては「企画」「計画」「基本設計」「実施設計」というプロセスで構成されています。 企画の段階で周辺調査や工事の規模を策定し、計画の段階で設計の仕様を定めます。基本設計の段階で工事費の概算を行い、実施設計では申請書などの行政書類や発注図面の作成などを行います。また仕事によっては設計コンサルティング業務などに携わることもあるかもしれません。

OAインストラクターの仕事は、主にオペレーターや事務担当者にパソコンやOA機器の操作法、エクセルやパワーポイントなどのソフトウエアの一般的な操作方法を指導したり、VBAや関数の使い方といった特定の業務に必要な高度なスキルを教えたりといった業務を行います。スマートフォンなどパソコン以外の機器やソフトウエアの業務も豊富にありますから、パソコンに対して深い知識や経験がなくても活躍のチャンスは十分にあるでしょう。 インストラクターは教わる側のスキルにあわせて適切な指導やコーチングを行う必要があります。 相手の理解度にあわせた説明をするコミュニケーション能力が求められるでしょう。また仕事全体の流れをつかんで、「何が出来るようになるまで指導することを求められているのか」を理解するセンスも大切です。