一般事務の仕事は、会社や部署によって、任される業務内容が少し異なる場合がありますが、一般的には契約書や各種資料の作成や、オフィス系ソフトを使用したファイリングやデータ集計、職場内での来客、電話、メール対応等、社内で生じる事務作業全般 をこなしていきます。営業事務と比べると 専門的な業務は少ない傾向にあります。ただし、職場によっては営業事務の領域まで任されたり、庶務や経理といった仕事を任されることも あります。 一般事務の仕事というと、単純な作業と思われがちですが、実際は営業担当をはじめ、 一緒に働くメンバーが円滑に業務をこなせるようサポートする重要な仕事 です。会社の運営を影で支える縁の下の力持ち的存在 となれるよう、職場のメンバーとしっかりコミュニケーションを取り合いながら業務を行うことが大切 です。

営業事務の仕事は、主に営業担当者のサポート役として、専門的な事務業務をこなしていきます。具体的には、資料や書類の作成（社内会議用、顧客用のプレゼンテーション資料、提案書、請求書、見積書等）、商品の在庫や納期の管理、電話、メール対応等 になります。 一般事務と比べると、顧客や営業担当者と関わる機会が多いことから、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルが重視されます。 様々な仕事を行うため、営業担当者だけでなく社内から頼りにされる、重要な存在と言えるでしょう。

コールセンター（テレフォンオペレーター）の仕事は、主に顧客から会社への問い合わせ電話へ応対すること です。会社内で業務を行うこともあれば、電話応対のために設置された大規模なセンターにて行うこともあります。電話の応対内容については会社によって異なりますが、商品やサービスについての問い合わせ、通販などの注文受付、クレーム対応などが多い ようです。テレフォンアポインターが「電話発信」の仕事であるのに対し、テレフォンオペレーターは、「電話受信」の仕事となります。電話応対を行いながら、パソコンへデータ入力をすることも少なくありません。 コールセンターの仕事は未経験からでも就きやすい仕事ですが、会社の第一印象を決める窓口としての役割もありますし、顧客からの生の声は、会社のサービスや商品についての貴重な意見として、品質向上のために使用されることもあるため、重要な役割であると言えます。

データ入力の仕事は、主にパソコンへ数字や文字などのデータを打ち込む作業 です。打ち込むデータは数字や和文、英文などさまざまで、職場によって異なります。入力していくフォーマットに関しても職場によってさまざまで、会社独自のソフトであったり、ワード、エクセルなどであったりします。データ入力とあわせて、データチェックなどを行う場合もあります。 基本的に自分で考えて入力するようなものは少なく、入力フォーマットの操作ができれば問題なく対応できる業務です。職場によってはOAオペレーターとの境界がなく、エクセルを使って関数を作成することになったり、Accessを使ってデータ作成したりする場合もありますので、注意が必要です。 業務を行う上で最も重要なことは、データを間違えず、正確に入力することです。あとは、慣れてきたらスピードアップできるようにすることも心がけましょう。

経理・会計・財務の仕事は、会社におけるお金の流れを管理することが中心 です。それぞれの業務を詳しく紹介すると、経理は伝票整理や日々の入出金管理、決算表や貸借対照表などの作成、帳簿付けなど となります。会計は、主に 会社の財産について変動状況の報告や、金銭の収支報告など が業務です。財務は会社の予算編成を行ったり、金融関連情報を収集して分析したり、経営資金や海外事業などを行うために必要な資金の調達、それら資金の管理など が仕事となります。それぞれに細かい役割の違いがありますが、いずれも会社経営・事業運営を行う上で欠かせない大切な職種と言えます。> 会社の経営に関わる業務であることから、営業担当はもちろん、経営者とのやりとりもあります。社内の人間だけでなく、社外の会計士や税理士といったお金の専門家とのやりとりもあるのが特徴です。

総務は会社組織全体を円滑に動かすために、さまざまな業務を担当 します。ファイリング、備品管理、会議や社内イベントの企画運営、電話対応、来客対応、秘書業務、庶務など「会社を運営していくうえで欠かせない業務でありながら担当部署がない業務」のすべてが総務の担当領域 となります。 例えば一時的に人手不足な部署の手伝いをしたり、従業員の勤怠管理を、人事部がない会社では総務が担当したりと、足りない人員の確保に総務が一役買う場面もあります。法務やコンプライアンス（法令順守）担当など「将来は専門部署が必要だが、今のところは総務が担当している」ということも少なくないようです。会社によって担当領域に大きな違いがあるため、派遣先を決めるにあたっては、派遣先の会社で総務が担当する領域を調べておいたほうがよいかもしれません。

人事は会社組織の全体を把握し、会社の事業方針や5年後や10年後の未来を見据えて「どの部署にどれくらいの人数が必要なのか」「スキルや年齢層に偏りはないか」などを見ていきます。 人員を増やすのであれば採用活動を行ないますし、その中でも必要な年齢や経験年数が明確になっていれば、中途採用はもちろんのこと、人材紹介会社、ヘッドハンティング会社を使うなどの方法も視野に入れて動く必要が出てくるでしょう。社員のスキルアップが必要であれば勉強会や資格取得支援に向けた取り組みを行ない、それらに必要な段取りから実施まで幅広い業務を担います。 「誰を・どこで・どのように・どんな条件で働かせることが会社に一番いい影響を与えるか」というような、社員のパフォーマンスに関わる部分の全てが担当領域となる仕事です。 会社によってはバックオフィス系の仕事と線引きがあいまいな部分も多く、書類作成や備品の管理などを任される場合もあります。

基本的には契約書の締結に関して、内容の確認を行なうことが最も多い業務 です。取引内容について記載の不備や漏れ、内容自体に問題はないのかといった点のチェックを行ないます。また、株式発行や子会社の設立といった比較的大きな業務 においても法務が活躍します。株式の発行は、資金調達のために金融機関や投資家からお金を借りる行為です。そのため、しっかりと契約内容を確認する 必要があります。後々の売買にまで影響が及ぶので、最も神経を使う業務の1つにあげられます。 子会社の設立においても会社法に沿って行なわれているかをチェックし、問題がありそうならば早期に警鐘を鳴らします。 会社間での実際に起きてしまったトラブルに関しては自分が直接矢面に立つことはありません。あくまでも弁護士が間に入るので、法務はその際に必要な説明事項を伝えたり、弁護士との契約を交わす際のやりとりを行なったりすることが主な業務になります。

特許事務とは、特許制度に基づく事務処理全般を指す言葉です。勤務先が特許事務所や弁理士事務所などであった場合、主な仕事は特許出願手続き となります。 一般企業に勤務する場合は自社の製品が第三者の知的財産を侵害していないかどうかを調査する仕事や、逆に自社の知的財産がライバルの会社に侵害されていないかを調査する仕事、あるいは他社との特許のライセンス交渉を行う仕事 など、幅広い業務に対応する可能性があります。弁理士のアシスタント業務にあたる場合もあるでしょう。最近では海外における知的財産の管理も企業の重要なテーマとなっています。特許制度は国によって異なるため、当該国の特許事務所などと連絡をとって外国での特許取得作業を進める作業も少なくありません。語学力に自信がある方はそのような方面にチャレンジして国際的な活躍を目指してみてもよいでしょう。

生保・損保事務の仕事は、保険会社、または保険の販売代理店で、保険給付金の手続きや顧客からの問い合わせ対応等、生命保険や損害保険に関わる事務業務となります。顧客の対応以外には、各種資料作成や代理店への事務フォロー、顧客データの管理、分析等があり、エクセルの専門スキルが必要となる場合もあります。 また、近年増加している通販保険を扱う会社では、コールセンターでの問い合わせ対応が主になることも。 研修制度が整っている会社では、必須である業界や保険に関する知識が最初はなくても、しっかり学んでから就業できるため、未経験や他業界の事務からの転職者も多く見受けられます。